據反映,很多網友以為手機網絡出問題,切換網絡模式、開機重啟、卸載重裝之后手機淘寶依舊處于故障狀態,后來才發現是手機淘寶出現故障。繼支付寶癱瘓一事之后,網友小心臟又被嚇壞了,擔心出現數據丟失等問題。
昨日,有不少網友反映手機淘寶客戶端癱瘓,出現的故障表現為登陸失敗、購買頁面顯示出錯等問題。甚至有些網友的淘寶功能全部不能使用,如無法查找物流信息、寶貝查找、寶貝評價等功能都出現問題了。
對此阿里方面表示是由于網絡系統故障問題,導致部分用戶手機淘寶出現問題,并讓工程師進行緊急修復,目前已經基本恢復。
以下為阿里回應內容:
中午11點30分左右,因為網絡系統故障,導致部分手機淘寶用戶無法愉快的買買買,我們的工程師蜀黍已經緊急修復了系統,12:38分左右,手淘服務已基本恢復。但是請放心,大家的交易數據和資金安全未受任何影響。給大家帶來的不便,我們深表歉意!