連日來,貴州畢節供電局持續優化用電營商環境,認真學習貫徹“保護和激發市場主體活力”要求,結合企業自身實際,研究制定四項措施并認真執行,以實際行動落實會議精神。
在用電報裝方面,持續做好業擴工程投資界面延伸及低壓用電報裝“三零服務”工作,及時滿足客戶用電需求,幫助客戶用電項目盡快建成投產,有效降低客戶用電成本。
在服務招商引資方面,實時跟進企業工程建設進度,及時了解客戶用電時間,提前安排客戶用電項目的工作。
在運維管理方面,大力強化配網運維管理,管控頻繁停電,避免因電能質量給企業造成損失。
在遠程服務方面,大力推行用電報裝互聯網服務渠道,提高客戶用電的感知度及滿意度。
據了解,今年以來,面對疫情給電網企業帶來的不利影響,畢節供電局頂住經營壓力,不折不扣地落實上級有關政策,落實“六穩”“六保”工作任務,持續優化用電營商環境,通過實行精簡報裝手續、壓縮報裝時間、取消所有對外作業收費、拓寬客戶報裝渠道、公開辦電相關信息、建立銀行“共管賬戶”、盤活企業電費資金、推進電力市場交易、執行疫情期間電費優惠政策,不斷提升“獲得電力”滿意度。截至7月,為12.79萬戶用戶節約用電成本5203.17萬元,有效推動了企業復工復產、決戰決勝脫貧攻堅。
接下來,畢節供電局將在網省公司和畢節市委市政府的領導下,繼續全力做好電力供應與服務,以提升小微企業優質電力服務的獲得感為突破口,不斷提升企業和客戶辦電便利性和滿意度。
文章來源:中國電力新聞網